Ochrana vašich osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje ve Staked Casino shromažďujeme, k čemu je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Platí pro web staked.co.cz a všechny naše služby, včetně kasina, sázkové kanceláře a VIP programu.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Kategorie shromažďovaných údajů

Při registraci účtu a používání našich služeb zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme k provozu legálního hazardního provozovatele. Rozdělení přehledně uvádíme v tabulce níže.

K čemu vaše údaje používáme

Údaje používáme výhradně k účelům uvedeným níže. Žádný účel neřešíme zbytečným sběrem dat, která k němu nepatří.

• Zřízení a správa vašeho hráčského účtu včetně přihlašování a nastavení.
• Ověření identity a věku (KYC) před prvním výběrem, v souladu s povinnostmi prevence praní špinavých peněz.
• Zpracování vkladů a výběrů prostřednictvím platebních metod včetně kryptoměn.
• Prevence podvodů, bonusového zneužívání a multiaccountingu.
• Sledování odpovědného hraní, včetně limitů vkladů, limitů ztrát a sebehodnocení.
• Marketingová komunikace s turnaji a bonusy, ale pouze s vaším souhlasem.
• Plnění zákonných povinností vůči regulátorům a daňovým orgánům.

Právní základy zpracování

Smlouva: zpracování údajů nezbytných pro plnění smlouvy o poskytování hazardních služeb, tedy vedení účtu, zúčtování sázek a výplat výher, provádíme na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Právní povinnost: ověřování identity, hlášení podezřelých transakcí a vedení zákonné dokumentace provozujeme na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR kvůli zákonům o prevenci praní špinavých peněz a hazardním předpisům.

Oprávněný zájem: boj s podvody a zneužíváním bonusů, zabezpečení platformy a interní statistika provozu se opírají o čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, protože ochrana našich hráčů a našich služeb je náš legitimní cíl.

Souhlas: pro newsletter, marketingové upozornění a nevyžádanou komunikaci požadujeme předchozí souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Jak dlouho údaje uchováváme

Doby uchovávání podle kategorií

Transakční a ověřovací údaje uchováváme minimálně 5 let po ukončení obchodního vztahu, jak vyžadují předpisy o prevenci praní špinavých peněz. Zbytek kategorií ukládáme jen po dobu nezbytně nutnou.

• Identifikační údaje a dokumenty KYC: 5 let po uzavření účtu (regulační minimum).
• Transakční data: minimálně 5 let po poslední transakci.
• Technické a provozní logy: až 12 měsíců pro účely bezpečnosti.
• Marketingové preference: do odvolání souhlasu, poté ihned smazány.
• Data odpovědného hraní: po dobu trvání sebehodnocení nebo limitů.

S kým vaše údaje sdílíme

Neprodáváme vaše osobní údaje. Sdílíme je pouze s partnery, bez kterých bychom vám nemohli poskytovat služby, a vždy jen v rozsahu nezbytném pro daný účel.

• Poskytovatelé platebních služeb (zpracování vkladů a výběrů, včetně kryptoměnových platforem).
• Dodavatelé KYC a AML ověřování identity.
• Regulátor a příslušné dozorové orgány na základě zákonné povinnosti.
• Poskytovatelé analytických služeb pro chod webu, v anonymizované podobě, pokud je to možné.
• IT a cloudoví dodavatelé hostující naši infrastrukturu se závazkem mlčenlivosti.

Vaše práva a jak je uplatnit

Přehled práv

Jako subjekt údajů máte podle GDPR konkrétní práva, která uplatníte e-mailem na adresu uvedenou níže. Odpovídáme standardně do 30 dnů.

• Právo na přístup k údajům, které o vás zpracováváme.
• Právo na opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz (smazání) tam, kde neexistuje zákonná povinnost údaje uchovávat.
• Právo na přenositelnost údajů v strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Právo odvolat souhlas s marketingem kdykoliv.
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies a sledovací technologie

Web staked.co.cz používá technické cookies nutné pro přihlášení a chod platformy, analytické cookies pro pochopení používání stránek a po vašem souhlasu i marketingové cookies. Podrobný přehled jednotlivých cookies, jejich účelů a způsobu správy souhlasů najdete na naší samostatné stránce Zásady používání cookies. Zvolená nastavení můžete kdykoliv změnit v cookie liště.

Jak chráníme vaše údaje

Technické a organizační opatření

Přenos dat mezi vámi a námi šifrujeme protokolem TLS. Přístup k osobním údajům mají jen zaměstnanci, kteří ho pro svou práci potřebují, a přístupy pravidelně kontrolujeme. Ověřovací dokumenty ukládáme šifrované a odděleně od provozních dat.

Dojde-li k narušení bezpečnosti, které pravděpodobně způsobí vysoké riziko pro vaše práva, oznámíme vám ho bez zbytečného odkladu a předložíme hlášení dozorovému orgánu do 72 hodin, jak předpokládá čl. 33 GDPR. Naše stížnosti a žádosti týkající se ochrany údajů přijímá pověřenec pro ochranu osobních údajů na adrese [email protected].

Časté dotazy

Musím poskytnout dokumenty k ověření identity?

Ano, před prvním výběrem požadujeme občanský průkaz, potvrzení adresy a případně zdroj financí. Je to zákonná povinnost prevence praní špinavých peněz a bez ní výběr neprovedeme.

Můžu si nechat smazat účet a všechny údaje?

Účet vám zavřeme na požádání okamžitě. Ověřovací a transakční údaje však musíme ze zákona uchovávat 5 let po ukončení obchodního vztahu, marketingové preference smažeme hned.

Jak odvolám souhlas s marketingem?

Odkazem v každém e-mailu, nastavením v profilu účtu, nebo e-mailem na naši podporu. Odvolání platí okamžitě a bez udání důvodu.

Kam podám stížnost na zpracování údajů?

Přímo nám na [email protected], nebo u Úřadu pro ochranu osobních údajů, který je českým dozorovým orgánem pro oblast GDPR.