Podmínky užívání Staked Casino

Tyto podmínky upravují používání naší platformy staked.co.cz. Registrací nebo přihlášením potvrzujete, že jste si je přečetli a souhlasíte s nimi. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosím, nevytvářejte si účet a hru ukončete.

Přijetí podmínek

Účet si zakládáte dobrovolně a každým přihlášením, vsazením nebo vkladem potvrzujete platnost aktuální verze těchto podmínek. Účinnosti nabývají okamžikem, kdy dokončíte registraci. Pokud se podmínky změní, platí nová verze od okamžiku zveřejnění na této stránce, pokud není stanoveno jinak.

Pravidla se vztahují na všechny služby, které nabízíme, tedy na casino hry, živé hry, hrací automaty, jackpoty i sázkovou kancelář. Herní kurz pravidel jednotlivých titulů je součástí těchto podmínek.

Registrace a způsobilost

Účet si můžete založit pouze vy osobně, jako plně svéprávná fyzická osoba. Osoby mladší 18 let, popřípadě nižší zákonné hranice podle místa svého trvalého bydliště, se nesmějí registrovat ani hrát. Provozujeme platformu v jurisdikcích, které jsou nám povoleny. Hráči s trvalým pobytem ve Spojených státech, Spojeném království, Francii, Nizozemsku, Belgii, Španělsku, Itálii, Portugalsku a Austrálii nemají na hraní nárok.

Vklady a výběry

Vklady přijímáme v CZK, EUR, USD a kryptoměnách (BTC, ETH, USDT, LTC, DOGE). Minimální vklad činí 250 CZK a minimální výběr 500 CZK. Denní limit výběru je 2 500 000 CZK. Za vklady ani výběry si neúčtujeme žádné poplatky. Kryptoměnové výběry zpracováváme okamžitě, výběry na bankovní účet a karty trvají až 3 pracovní dny.

Před prvním výběrem musí být dokončeno ověření KYC. Bez něho výběr nerealizujeme, a to i tehdy, pokud by na účtu byla výhera z bonusu.

Neaktivní účty

Účet bez přihlášení, vkladu ani sázky po dobu 12 měsíců považujeme za neaktivní. O takovém stavu vás informujeme e-mailem. U neaktivních účtů si vyhrazujeme právo účtovat měsíční poplatek za správu, který nesmí převýšit zůstatek na účtu. Po opětovném přihlášení se účet plně obnoví.

Bonusy a promotion pravidla

Veškeré bonusy, volná zatočení, sázkové turnaje a vip výhody poskytujeme za přesně stanovených podmínek. K uvítacímu bonusu 50 % do výše 750 000 CZK se sázkou 40násobku výše bonusu a platností 30 dní se přihlašujete při prvním vkladu minimálně 250 CZK. Promo kód není potřeba.

Při hraní s aktivním bonusem platí omezení maximální sázky a seznam povolených her. Překročení limitů může vést ke zrušení bonusu i s ním spojených výher. Vycházíme vždy z podmínek uvedených u konkrétního bonusu, protože se mohou lišit.

Zakázané chování

Naše platforma je určena k férové zábavě. Podvody, zneužívání systému a technické manipulace jsme oprávněni řešit okamžitým uzamčením účtu, propadnutím prostředků i trvalým vyloučením z naších služeb. O průběhu šetření vás informujeme e-mailem.

Odpovědná hra a vyloučení

Máte právo kdykoliv nastavit si limit vkladů, limit ztrát, ztrátový limit nebo časové připomínky délky herního sezení. Naši podpora je dostupná nepřetržitě, v den i v noci, a nastavení provede na váš požadavek okamžitě. Zvýšení limitu se povoluje až po uplynutí ochranné lhůty, snížení okamžitě.

Vyloučení ze hry (self-exclusion) požadujete zřízením na určitou dobu, minimálně na 6 měsíců. V té době vám marketingové zprávy neposíláme, účet vracíme zpětky do aktivního stavu pouze po vašem výslovném požadavku a předběžném zvážení. Máme zároveň povinnost sledovat známky rizikového chování a oslovovat hráče s doporučením odborné pomoci, například Národní linky pro odvykání nebo Gambling Therapy.

Uzavření účtu a spory

Svůj účet můžete kdykoliv uzavřít na vlastní žádost prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem na podpora staked. Zůstatek vám před uzavřením vyplatíme standardním postupem podle podmínek vkladů a výběrů.

Reklamaci podáváte nejprve naší zákaznické podpoře, která se jí zabývá do 14 dnů. Pokud se nedohodneme, můžete se obrátit na alternativní řešení sporů u oprávněného subjektu. Věcně a místně se řídí právem Curaçao, kde je umístěna naše licence 8048/JAZ2019-035, vlastníkem je Medium Rare N.V. Uplatňování spotřebitelských práv, která vám vyplývají z povinných ustanovení práva vašeho bydliště, tím není dotčeno.

Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme kdykoliv doplnit a upravit, a to zejména z důvodu změn právních požadavků, bezpečnostních opatření nebo nabídky služeb. Zásadní změny vám oznámíme e-mailem nebo zprávou ve vašem účtu nejméně 7 dní před účinností, pokud nám to nezabránila okolnost, kterou nemůžeme ovlivnit. Změny se netýkají práv a povinností, které vznikly před jejich účinností.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce s datem poslední revize. Starší verze vám zašleme na vyžádání. Pokračováním ve hraní po účinnosti změn s nimi souhlasíte.

Časté dotazy

Kdy podmínky nabývají účinnosti?

Dokončením registrace účtu. Každé další přihlášení potvrzuje platnost aktuální verze zveřejněné na této stránce.

Jaká je minimální hranice věku?

18 let, popřípadě vyšší zákonná hranice podle místa trvalého bydliště. Hráči z USA, Velké Británie, Francie, Nizozemska, Belgie, Španělska, Itálie, Portugalska a Austrálie se registrovat nesmějí.

Před jakou operací musím projít KYC?

Před prvním výběrem. Předložíte doklad totožnosti, potvrzení adresy a doložení zdroje prostředků.

Jak požádám o vyloučení ze hry?

Kontaktujte naši podporu 24/7 prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem. Vyloučení nastavíme minimálně na 6 měsíců a v té době vám neposíláme žádné marketingové zprávy.

Jak dlouho trvají výběry?

Kryptoměnové výběry zpracováváme okamžitě, výběry východnotami až 3 pracovní dny. Poplatky jsme neúčtovali a nebudeme.